Términos de uso y condiciones de la suscripción de ArmonIA

Última actualización: 20 de octubre de 2026.

Estos términos son un contrato entre tú y quien opera ArmonIA. Los escribimos en lenguaje claro a propósito: si algo no se entiende, escríbenos (sección 21) y lo explicamos. Al final de cada sección importante hay un recuadro «En corto» que resume lo esencial; el texto completo es el que vale.

1. Quiénes somos

ArmonIA es un servicio operado por David Medina, persona natural, a título personal, bajo el nombre comercial ArmonIA («ArmonIA», «nosotros»).

Contacto: soporte.armonia@3spark.net. Si necesitas nuestra dirección postal, pídela en ese correo y te la damos por escrito.

ArmonIA no está afiliada a Anthropic, GitHub, Microsoft, Stripe ni Atlassian, ni habla en su nombre. Usamos sus servicios, y tú usas los tuyos con ellos, cada uno con su propio contrato.

2. Qué es ArmonIA y qué no es

Lo que es. Un servicio para sacar adelante proyectos de cualquier tipo (de tu familia, tu negocio, tu fundación o tuyos) con un método probado, plantillas hechas a partir de casos reales y firmadas por un experto, tu propio agente de inteligencia artificial (que corre en tu cuenta de Claude) y, si lo contratas aparte, personas que te acompañan: el arquitecto, un gestor o un experto.

Lo que no es.

  • No es un proveedor de inteligencia artificial. No vendemos, revendemos ni damos acceso a Claude ni a ningún otro modelo. Tu plan de Claude lo contratas y lo pagas tú, directamente a Anthropic.
  • No guarda tus proyectos. Viven en tus cuentas (sección 4). La excepción es la bóveda, un servicio aparte que tiene sus propias condiciones.
  • No da consejo profesional con licencia (sección 12).
  • No es una plataforma de automatización ni un servicio que actúe por ti ante terceros.

3. Quién puede usar ArmonIA

  1. Debes ser mayor de edad (18 años) y tener capacidad para contratar.
  2. Si te suscribes en nombre de una entidad (una empresa, una fundación, un negocio), declaras que tienes autoridad para obligarla. En ese caso «tú» incluye a la entidad.
  3. ArmonIA tiene dos papeles de usuario:
    • Titular: quien abre y dirige un proyecto, invita a otras personas y paga los servicios del proyecto.
    • Colaborador: quien el titular invita a trabajar en una parte de un proyecto. Los dos tienen su propia suscripción (sección 5).

4. Tus cuentas son tuyas (y solo tuyas)

  1. Claude. Para usar el agente necesitas tu propio plan de pago de Claude, contratado por ti con Anthropic y sujeto a sus términos. Nadie de ArmonIA (ni David, ni un gestor, ni un experto) usará tu cuenta de Claude ni te pedirá su contraseña o sus claves. Tampoco debes compartirla con nadie: los términos de Anthropic lo prohíben. Si alguien que dice venir de ArmonIA te pide tus credenciales, no se las des y avísanos.
  2. GitHub. Tus proyectos viven en GitHub:
    • Si trabajas sola o solo, en tu cuenta personal. Tú eres la dueña o el dueño.
    • Si trabajan varias personas de una entidad, en la organización de GitHub de esa entidad, de la que el titular es dueño. ArmonIA (David) figura como segundo dueño para poder dar soporte; se retira cuando tú lo pidas o cuando termine el servicio.
  3. VS Code y la extensión ArmonIA. La extensión es gratuita. Instala y configura herramientas de terceros (por ejemplo, Claude Code) que tienen sus propios términos, que aceptas directamente con cada proveedor.
  4. Eres responsable de proteger tus cuentas: contraseña robusta y verificación en dos pasos. ArmonIA no responde por accesos no autorizados que se deban a credenciales tuyas comprometidas, salvo que se deban a una falta nuestra.

En corto: cada persona con su Claude, su GitHub y su contraseña. Nadie de ArmonIA opera tus cuentas.

5. La suscripción

  1. Qué incluye. Acceso a ArmonIA con proyectos ilimitados: «Mis proyectos» (tu tablero personal), el método, las plantillas de base y sus actualizaciones mientras la suscripción esté pagada.
  2. Qué no incluye. Tu plan de Claude; y los servicios que se contratan aparte (evaluación del proyecto, mensualidad de acompañamiento del proyecto, paquetes, horas de un experto, bóveda), que tienen su propio precio y que ves antes de pagar.
  3. Por persona. La suscripción es individual: la paga cada persona que entra a ArmonIA con identidad propia, el titular y cada colaborador, también quien solo trabaja en documentos (Word, Excel, Drive). No se comparte ni se transfiere. Más adelante podremos ofrecer descuentos por grupo (familias, equipos de proyecto).
  4. Precio. 9,99 USD, 13,99 CAD o 29.999 COP al mes, según la moneda en que te suscribas, más los impuestos aplicables. El precio total, con impuestos, se te muestra antes de pagar.
  5. Cobro. Por adelantado, cada mes, en la misma fecha en que te suscribiste, con el medio de pago que registres. El cobro lo procesa Stripe; ArmonIA no ve ni guarda el número completo de tu tarjeta.
  6. Renovación automática. La suscripción se renueva sola cada mes hasta que la canceles. Te avisamos por correo 7 días antes de cada renovación, con el importe que se cobrará y el enlace para cancelar.
  7. Recibos. Recibes un recibo por correo después de cada cobro.

En corto: 9,99 USD / 13,99 CAD / 29.999 COP al mes por persona, más impuestos, proyectos ilimitados, se renueva sola cada mes (con aviso 7 días antes) y la cancelas cuando quieras. No hay reembolso del mes ya pagado.

6. Cambios de precio

  1. Podemos cambiar el precio de la suscripción. Te avisamos por escrito (correo) al menos 30 días antes de que el nuevo precio se aplique a tu suscripción, indicando el precio nuevo y la fecha.
  2. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar sin costo ni penalidad antes de esa fecha (o, si resides en Quebec, dentro de los 30 días siguientes a su entrada en vigor). Si no cancelas, el nuevo precio se aplica desde la siguiente renovación.
  3. Los precios de los servicios que se contratan aparte se rigen por lo que aceptaste al contratarlos; un cambio no afecta lo que ya pagaste.

7. Cancelación

  1. Puedes cancelar cuando quieras, sin dar razones y sin penalidad, desde el portal de cliente de Stripe (el enlace llega en el aviso previo a cada renovación y te lo damos cuando lo pidas). Si no puedes entrar al portal, basta con escribir al correo de soporte (sección 21). Te confirmamos la cancelación por correo.
  2. La suscripción sigue activa hasta el final del período ya pagado y no se renueva.
  3. Salvo lo que la ley obligatoria disponga (sección 8), no se devuelve el período ya pagado, ni total ni parcialmente.
  4. Qué pasa al cancelar:
    • Tus repositorios y tus documentos se quedan contigo, en tus cuentas. No los borramos ni los retenemos.
    • ArmonIA (David, el gestor, el experto) retira sus accesos a tus repositorios y, si lo pides, deja de ser segundo dueño de la organización de tu entidad.
    • Dejan de llegarte las actualizaciones de las plantillas y del método.
    • Lo que ya está en tu repositorio lo puedes seguir usando sin límite de tiempo, según la licencia de la sección 11.4.
  5. Nosotros podemos terminar tu suscripción con aviso de 30 días por correo, o de inmediato si incumples gravemente estos términos (por ejemplo, la sección 13). Si la terminamos sin que tú hayas incumplido, te devolvemos la parte proporcional de lo que hayas pagado por adelantado.

En corto: cancelas desde el portal de Stripe cuando quieras; usas lo que queda del mes pagado y no se te vuelve a cobrar. Lo que está en tu repositorio sigue siendo tuyo.

8. Sin reembolso, y los derechos que la ley te da

  1. No hay reembolso de la suscripción: puedes cancelarla cuando quieras y no se renueva, pero el período ya pagado no se devuelve, salvo lo que la ley obligatoria disponga.
  2. Las horas de un experto o de un gestor se pagan cuando están hechas o según lo que diga el servicio contratado; lo ya prestado no se reembolsa, salvo que el servicio no se haya prestado como se ofreció.
  3. Derechos que la ley te da y que esta sección no reduce:
    • Si eres consumidor en Colombia: tu derecho de retracto en las ventas a distancia, en los términos y con las excepciones de la ley (Ley 1480 de 2011, art. 47), y la reversión del pago en los casos que la ley prevé (art. 51).
    • Si eres consumidor en Quebec: los derechos de resolución de los contratos a distancia de la Loi sur la protection du consommateur (arts. 54.8 y siguientes), en particular cuando no se te haya dado la información o la copia del contrato que la ley exige, y la devolución que en ese caso corresponda.
    • Cualquier otro derecho de garantía, de retracto o de reembolso que sea irrenunciable según la ley de tu lugar de residencia.

En corto: sin reembolso, salvo lo que la ley de tu país no permita excluir.

9. Pago fallido y período de gracia

  1. Si un cobro falla, te avisamos por correo y tienes 14 días de gracia para actualizar tu medio de pago. Durante la gracia todo sigue funcionando.
  2. Si a los 14 días el pago sigue pendiente, la suscripción se da por cancelada y se aplica lo dicho en la sección 7.4.
  3. Tus repositorios y tus documentos nunca quedan retenidos: siguen en tus cuentas y son tuyos.
  4. Puedes volver a suscribirte cuando quieras.

10. Impuestos

Los precios se muestran más los impuestos aplicables según tu lugar de residencia y la ley vigente. El importe de impuestos se indica por separado antes de pagar y en tu recibo.

11. Propiedad intelectual y licencia de las plantillas

  1. Lo tuyo es tuyo. Tus proyectos, tus documentos, tus datos y lo que tu agente produce para ti son tuyos (los términos de Anthropic también reconocen al usuario los resultados que genera con su cuenta). ArmonIA no reclama ningún derecho sobre ellos. Nos das solo el permiso mínimo para acceder a tus repositorios cuando tú nos invitas y para prestarte el servicio; ese permiso termina cuando retiras el acceso.
  2. Lo de ArmonIA es de ArmonIA o de sus autores. El método, las plantillas, los agentes y habilidades (skills), la extensión, la marca ArmonIA y el material de formación son de ArmonIA o de los expertos y proveedores que los crearon, y están protegidos por la ley de derechos de autor y de marcas.
  3. Licencia que te damos. Mientras tu suscripción esté activa, te damos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable solo por incumplimiento grave para usar el método y las plantillas en tus propios proyectos (y en los de la entidad por la que te suscribiste).
  4. Después de cancelar. Conservas una licencia perpetua, personal, no exclusiva e intransferible para usar la versión de las plantillas y del método que ya está en tus repositorios en la fecha en que termina la suscripción, para tus propios proyectos (y los de tu entidad). Esa licencia no incluye actualizaciones ni soporte, y se rige por las prohibiciones de la sección 11.5.
  5. Lo que no puedes hacer con las plantillas y el método: venderlos, sublicenciarlos, publicarlos o distribuirlos a terceros; usarlos para montar un servicio que compita con ArmonIA; quitar sus avisos de autoría. Puedes compartirlos con las personas de tu propio proyecto que tengan su suscripción.
  6. Plantillas de terceros. Algunas plantillas son de un experto o proveedor y pueden traer su propia licencia, que se te muestra antes de comprarlas; si contradice esta sección, prevalece la que te sea más favorable.
  7. Tus sugerencias. Si nos propones mejoras, podemos usarlas libremente sin obligación de pago; nunca publicaremos por eso tus datos ni tus documentos.

12. Temas regulados: ArmonIA no da consejo con licencia

  1. En casi todos los países, dar consejo profesional a cambio de pago en ciertos temas exige una licencia: inmigración (en Canadá, solo los representantes autorizados pueden aconsejar o representar a cambio de pago, Ley de Inmigración y Protección de Refugiados, art. 91), derecho, salud, contabilidad e impuestos e inversiones.
  2. ArmonIA no da ese consejo, ni por medio de sus plantillas, ni de su agente, ni de su arquitecto o sus gestores. Te ayuda a organizar todo lo que rodea el trámite o la consulta (documentos, plazos, tareas, preguntas que hacer), nunca lo sustituye.
  3. El consejo en esos temas te lo da un profesional con licencia, que puede ser un experto del catálogo de ArmonIA cuya licencia verificamos, contratado por ti y responsable de su consejo.
  4. Tu agente de IA no es un profesional. Puede equivocarse. Lo que produzca sobre temas regulados es información general, que debes confirmar con un profesional habilitado antes de actuar.

13. Uso aceptable

Te comprometes a no:

  1. Usar ArmonIA para algo ilegal, fraudulento o que dañe a otros.
  2. Compartir tu suscripción o tus credenciales, o usar las de otra persona.
  3. Intentar acceder a proyectos, datos o cuentas de otros usuarios.
  4. Interferir con el funcionamiento del servicio, ni hacerle ingeniería inversa, salvo lo que la ley permita.
  5. Subir a tus repositorios documentos personales sensibles (identidad, salud, menores, finanzas personales) en contra de la regla de ArmonIA: esos documentos van en tu propia nube, no en el repo (sección 15).
  6. Incumplir los términos de Anthropic, GitHub u otros proveedores al usar ArmonIA.

14. Responsabilidad

  1. Lo que sí hacemos. Prestamos el servicio con el cuidado y la competencia de un profesional diligente, como se describe en estos términos y en lo que contrates.
  2. Lo que depende de otros. ArmonIA funciona sobre servicios de terceros (Anthropic, GitHub, Stripe, Microsoft, Atlassian) que no controlamos. No respondemos por sus fallas, cambios o interrupciones, pero te avisamos cuando las conozcamos y te ayudamos a seguir trabajando.
  3. El agente de IA. Las respuestas de un modelo de IA pueden ser incorrectas o incompletas. Revisa lo importante antes de decidir. Las decisiones sobre tu proyecto son tuyas.
  4. Límite, solo si no eres consumidor. Si usas ArmonIA para una empresa o actividad profesional y la ley de tu lugar lo permite, la responsabilidad total de ArmonIA por cualquier reclamo se limita a lo que hayas pagado a ArmonIA en los 12 meses anteriores al hecho, y no incluye lucro cesante ni daños indirectos.
  5. Lo que nunca se limita ni se excluye (para nadie):
    • la responsabilidad por dolo o culpa grave;
    • la responsabilidad por daños corporales o morales;
    • las garantías legales y los derechos que la ley no permite renunciar, en particular los del consumidor en Quebec (Loi sur la protection du consommateur, art. 10; Código Civil del Quebec, art. 1474) y en Colombia (Ley 1480 de 2011, arts. 7 y 43). Si eres consumidor, ninguna parte de esta sección reduce los derechos que la ley te da.

15. Privacidad

Cómo tratamos tus datos está en la Política de privacidad de ArmonIA, que forma parte de estos términos. Lo esencial (los anillos de seguridad):

  • Tus documentos personales nunca van a los repositorios: quedan en tu nube.
  • Tus proyectos viven en tus cuentas.
  • Tu equipo ve solo la parte que le compartes.
  • Quien te acompaña entra solo al proyecto en que trabaja, con permiso mínimo, fecha de salida y acuerdo de confidencialidad firmado.
  • La operación de ArmonIA trabaja con seudónimos.
  • Cada proveedor ve solo lo que su servicio necesita, y te decimos cuál ve qué.

16. Disponibilidad y cambios del servicio

  1. Hacemos lo razonable para que ArmonIA esté disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones.
  2. Podemos mejorar o cambiar funciones. Si un cambio reduce de forma importante lo que incluye tu suscripción, te avisamos con 30 días y puedes cancelar sin costo (sección 17).

17. Cambios en estos términos

  1. Podemos modificar estos términos solo en lo que se refiere a: el precio (sección 6), las funciones incluidas en la suscripción, los procedimientos de soporte y cobro, y las referencias a proveedores de terceros.
  2. Te avisamos por correo, al menos 30 días antes de que el cambio se aplique, con el texto nuevo, la versión anterior y la fecha de entrada en vigor.
  3. Si no estás de acuerdo, puedes rechazar el cambio cancelando la suscripción sin costo ni penalidad (si resides en Quebec, hasta 30 días después de su entrada en vigor).
  4. Los cambios no tienen efecto retroactivo sobre lo que ya pagaste.

18. Ley aplicable y solución de controversias

  1. Estos términos se rigen por las leyes de la provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá aplicables.
  2. Si eres consumidor, esta elección no te quita la protección de las normas imperativas de la ley de tu lugar de residencia:
    • En Quebec: puedes acudir a los tribunales de tu domicilio, y no se te puede imponer arbitraje ni impedir una acción colectiva (Loi sur la protection du consommateur, art. 11.1; Código Civil del Quebec, arts. 3117 y 3149).
    • En Colombia: conservas los derechos del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio o a los jueces de Colombia.
  3. Si no eres consumidor, las controversias se resuelven ante los tribunales de la provincia de Quebec, en el distrito judicial del domicilio de ArmonIA, salvo que las partes acuerden mediación o arbitraje.
  4. Antes de cualquier reclamo, escríbenos (sección 21): la mayoría de los problemas se resuelven conversando.

19. Idioma

  1. Estos términos existen en español, francés e inglés. Puedes elegir en cuál leerlos y aceptarlos.
  2. Si resides en Quebec, la versión francesa se te presenta primero y es la que prevalece. Si lees o aceptas estos términos en otro idioma, declaras que lo elegiste expresamente después de recibir la versión francesa.
  3. Si no resides en Quebec y las versiones difieren, prevalece la que te sea más favorable si eres consumidor; si no, la versión en español.

20. Disposiciones generales

  1. Copia del contrato. Al suscribirte te enviamos por correo una copia de estos términos y el detalle de lo que contrataste.
  2. Cesión. No puedes ceder tu suscripción. Nosotros podemos ceder este contrato a quien continúe el servicio (por ejemplo, una sociedad que se constituya para operar ArmonIA), avisándote; tus derechos no se reducen por eso.
  3. Si una cláusula no vale, el resto sigue vigente.
  4. No renuncia. Que no exijamos algo en un momento no significa que renunciemos a exigirlo.
  5. Contrato completo. Estos términos, la política de privacidad y las condiciones de cada servicio que contrates son el acuerdo completo entre tú y ArmonIA sobre la suscripción.

21. Soporte y contacto

  • Correo de soporte: soporte.armonia@3spark.net.
  • Tiempo de respuesta: 2 días hábiles.
  • Asuntos de privacidad: el mismo correo; la persona responsable de la protección de datos es David Medina (ver la política de privacidad).
  • Quejas: escríbenos primero; si no quedas satisfecho, en Quebec puedes acudir a la Office de la protection du consommateur y, en Colombia, a la Superintendencia de Industria y Comercio.

ArmonIA Terms of Use and Subscription Terms

Last updated: October 20, 2026.

These terms are a contract between you and the person who operates ArmonIA. We have deliberately written them in plain language: if anything is unclear, write to us (section 21) and we will explain it. At the end of each important section, an "In short" box summarizes the essentials; only the full text is binding.

1. Who we are

ArmonIA is a service operated by David Medina, an individual, in his personal capacity, under the business name ArmonIA ("ArmonIA", "we", "us").

Contact: soporte.armonia@3spark.net. If you need our mailing address, ask for it at that email and we will provide it in writing.

ArmonIA is not affiliated with Anthropic, GitHub, Microsoft, Stripe or Atlassian, and does not speak on their behalf. We use their services, and you use yours with them, each under its own contract.

2. What ArmonIA is and what it is not

What it is. A service for carrying projects of any kind through to completion (your family's, your business's, your foundation's or your own) with a proven method, templates built from real cases and signed off by an expert, your own artificial intelligence agent (which runs in your Claude account) and, if you engage them separately, people who support you: the architect, a manager or an expert.

What it is not.

  • It is not an artificial intelligence provider. We do not sell, resell or provide access to Claude or any other model. You subscribe to and pay for your Claude plan yourself, directly with Anthropic.
  • It does not store your projects. They live in your accounts (section 4). The exception is the vault, a separate service with its own terms.
  • It does not provide licensed professional advice (section 12).
  • It is not an automation platform, nor a service that acts on your behalf with third parties.

3. Who may use ArmonIA

  1. You must be of the age of majority (18) and have the capacity to enter into contracts.
  2. If you subscribe on behalf of an entity (a company, a foundation, a business), you represent that you have authority to bind it. In that case, "you" includes the entity.
  3. ArmonIA has two user roles:
    • Owner: the person who opens and leads a project, invites other people and pays for the project's services.
    • Collaborator: a person the owner invites to work on part of a project. Each has their own subscription (section 5).

4. Your accounts are yours (and yours alone)

  1. Claude. To use the agent you need your own paid Claude plan, purchased by you from Anthropic and subject to its terms. No one at ArmonIA (not David, not a manager, not an expert) will use your Claude account or ask for its password or keys. You must not share it with anyone either: Anthropic's terms prohibit it. If someone claiming to be from ArmonIA asks for your credentials, do not give them and let us know.
  2. GitHub. Your projects live on GitHub:
    • If you work alone, in your personal account. You are its owner.
    • If several people from an entity work together, in that entity's GitHub organization, which the owner holds. ArmonIA (David) is listed as a second owner in order to provide support; he withdraws when you ask or when the service ends.
  3. VS Code and the ArmonIA extension. The extension is free. It installs and configures third-party tools (for example, Claude Code) that have their own terms, which you accept directly with each provider.
  4. You are responsible for protecting your accounts: a strong password and two-step verification. ArmonIA is not liable for unauthorized access resulting from your compromised credentials, unless it results from a fault on our part.

In short: everyone has their own Claude, their own GitHub and their own password. No one at ArmonIA operates your accounts.

5. The subscription

  1. What it includes. Access to ArmonIA with unlimited projects: "My projects" (your personal dashboard), the method, the base templates and their updates for as long as the subscription is paid.
  2. What it does not include. Your Claude plan; and the services purchased separately (project assessment, monthly project support fee, packages, expert hours, vault), which have their own price and which you see before paying.
  3. Per person. The subscription is individual: it is paid by each person who accesses ArmonIA under their own identity, the owner and each collaborator, including someone who only works on documents (Word, Excel, Drive). It may not be shared or transferred. We may offer group discounts later (families, project teams).
  4. Price. USD 9.99, CAD 13.99 or COP 29,999 per month, depending on the currency in which you subscribe, plus applicable taxes. The total price, including taxes, is shown to you before you pay.
  5. Billing. In advance, every month, on the same date you subscribed, using the payment method you register. Payment is processed by Stripe; ArmonIA does not see or store your full card number.
  6. Automatic renewal. The subscription renews automatically every month until you cancel it. We notify you by email 7 days before each renewal, with the amount to be charged and the link to cancel.
  7. Receipts. You receive a receipt by email after each charge.

In short: USD 9.99 / CAD 13.99 / COP 29,999 per month per person, plus taxes, unlimited projects, renews automatically every month (with notice 7 days before) and you can cancel whenever you want. The month already paid is not refunded.

6. Price changes

  1. We may change the subscription price. We notify you in writing (by email) at least 30 days before the new price applies to your subscription, stating the new price and the date.
  2. If you do not agree, you may cancel at no cost or penalty before that date (or, if you reside in Quebec, within 30 days after it takes effect). If you do not cancel, the new price applies from the next renewal.
  3. The prices of services purchased separately are governed by what you accepted when you purchased them; a change does not affect what you have already paid.

7. Cancellation

  1. You may cancel at any time, without giving reasons and without penalty, from the Stripe customer portal (the link is included in the notice sent before each renewal, and we will provide it on request). If you cannot access the portal, simply write to the support address (section 21). We confirm the cancellation by email.
  2. The subscription remains active until the end of the period already paid and is not renewed.
  3. Except as otherwise required by mandatory law (section 8), the period already paid is not refunded, in whole or in part.
  4. What happens when you cancel:
    • Your repositories and documents stay with you, in your accounts. We do not delete or withhold them.
    • ArmonIA (David, the manager, the expert) removes its access to your repositories and, if you ask, stops being a second owner of your entity's organization.
    • You stop receiving updates to the templates and the method.
    • You may continue to use what is already in your repository with no time limit, under the licence in section 11.4.
  5. We may terminate your subscription on 30 days' notice by email, or immediately if you seriously breach these terms (for example, section 13). If we terminate it without any breach on your part, we refund the pro rata portion of what you paid in advance.

In short: you cancel from the Stripe portal whenever you want; you keep the rest of the paid month and are not charged again. What is in your repository remains yours.

8. No refunds, and the rights the law gives you

  1. The subscription is non-refundable: you may cancel it at any time and it will not renew, but the period already paid is not refunded, except as otherwise required by mandatory law.
  2. Hours of an expert or a manager are paid when performed or as provided in the service purchased; services already rendered are not refunded, unless the service was not provided as offered.
  3. Rights the law gives you that this section does not reduce:
    • If you are a consumer in Colombia: your right of withdrawal for distance sales, on the terms and subject to the exceptions provided by law (Law 1480 of 2011, art. 47), and payment reversal in the cases provided by law (art. 51).
    • If you are a consumer in Quebec: the rights to cancel distance contracts under the Consumer Protection Act (ss. 54.8 et seq.), in particular where you were not given the information or the copy of the contract required by law, and the refund that then applies.
    • Any other warranty, withdrawal or refund right that cannot be waived under the law of your place of residence.

In short: no refunds, except what the law of your country does not allow to be excluded.

9. Failed payment and grace period

  1. If a charge fails, we notify you by email and you have a 14-day grace period to update your payment method. During the grace period everything keeps working.
  2. If the payment is still outstanding after 14 days, the subscription is deemed cancelled and section 7.4 applies.
  3. Your repositories and documents are never withheld: they remain in your accounts and belong to you.
  4. You may subscribe again at any time.

10. Taxes

Prices are shown plus applicable taxes based on your place of residence and the law in force. The tax amount is shown separately before you pay and on your receipt.

11. Intellectual property and template licence

  1. What is yours is yours. Your projects, your documents, your data and what your agent produces for you belong to you (Anthropic's terms also recognize the user's rights in the outputs generated with their account). ArmonIA claims no rights in them. You give us only the minimum permission to access your repositories when you invite us and to provide the service to you; that permission ends when you remove access.
  2. What is ArmonIA's is ArmonIA's or its authors'. The method, the templates, the agents and skills, the extension, the ArmonIA brand and the training materials belong to ArmonIA or to the experts and providers who created them, and are protected by copyright and trademark law.
  3. Licence we grant you. While your subscription is active, we grant you a personal, non-exclusive, non-transferable licence, revocable only for serious breach, to use the method and templates in your own projects (and in those of the entity on whose behalf you subscribed).
  4. After cancellation. You retain a perpetual, personal, non-exclusive and non-transferable licence to use the version of the templates and method already in your repositories on the date the subscription ends, for your own projects (and your entity's). This licence does not include updates or support, and is subject to the restrictions in section 11.5.
  5. What you may not do with the templates and the method: sell, sublicense, publish or distribute them to third parties; use them to build a service that competes with ArmonIA; remove their authorship notices. You may share them with the people in your own project who have their own subscription.
  6. Third-party templates. Some templates belong to an expert or provider and may come with their own licence, which is shown to you before purchase; if it conflicts with this section, the one more favourable to you prevails.
  7. Your suggestions. If you suggest improvements, we may use them freely without any obligation to pay; we will never publish your data or documents as a result.

12. Regulated matters: ArmonIA does not give licensed advice

  1. In almost every country, giving professional advice for a fee on certain matters requires a licence: immigration (in Canada, only authorized representatives may advise or represent for a fee, Immigration and Refugee Protection Act, s. 91), law, health, accounting and tax and investments.
  2. ArmonIA does not give that advice, whether through its templates, its agent, its architect or its managers. It helps you organize everything around the process or consultation (documents, deadlines, tasks, questions to ask), and never replaces it.
  3. Advice on those matters is given to you by a licensed professional, who may be an expert from the ArmonIA catalogue whose licence we verify, engaged by you and responsible for their advice.
  4. Your AI agent is not a professional. It can make mistakes. What it produces on regulated matters is general information that you must confirm with a qualified professional before acting.

13. Acceptable use

You agree not to:

  1. Use ArmonIA for anything illegal, fraudulent or harmful to others.
  2. Share your subscription or credentials, or use someone else's.
  3. Attempt to access other users' projects, data or accounts.
  4. Interfere with the operation of the service or reverse-engineer it, except as permitted by law.
  5. Upload sensitive personal documents (identity, health, minors, personal finances) to your repositories contrary to ArmonIA's rule: those documents go in your own cloud, not in the repo (section 15).
  6. Breach the terms of Anthropic, GitHub or other providers when using ArmonIA.

14. Liability

  1. What we do. We provide the service with the care and skill of a diligent professional, as described in these terms and in what you purchase.
  2. What depends on others. ArmonIA runs on third-party services (Anthropic, GitHub, Stripe, Microsoft, Atlassian) that we do not control. We are not liable for their failures, changes or outages, but we let you know when we become aware of them and help you keep working.
  3. The AI agent. Responses from an AI model may be incorrect or incomplete. Review what matters before you decide. Decisions about your project are yours.
  4. Cap, only if you are not a consumer. If you use ArmonIA for a business or professional activity and the law of your jurisdiction allows it, ArmonIA's total liability for any claim is limited to what you paid ArmonIA in the 12 months preceding the event, and excludes lost profits and indirect damages.
  5. What is never limited or excluded (for anyone):
    • liability for intentional or gross fault;
    • liability for bodily or moral injury;
    • legal warranties and rights that the law does not allow to be waived, in particular those of consumers in Quebec (Consumer Protection Act, s. 10; Civil Code of Québec, art. 1474) and in Colombia (Law 1480 of 2011, arts. 7 and 43). If you are a consumer, nothing in this section reduces the rights the law gives you.

15. Privacy

How we handle your data is set out in the ArmonIA Privacy Policy, which forms part of these terms. The essentials (the security rings):

  • Your personal documents never go into the repositories: they stay in your cloud.
  • Your projects live in your accounts.
  • Your team sees only the part you share with them.
  • Whoever supports you accesses only the project they work on, with minimum permission, an exit date and a signed confidentiality agreement.
  • ArmonIA's operations work with pseudonyms.
  • Each provider sees only what its service needs, and we tell you which one sees what.

16. Availability and changes to the service

  1. We make reasonable efforts to keep ArmonIA available, but we do not guarantee uninterrupted operation.
  2. We may improve or change features. If a change materially reduces what your subscription includes, we give you 30 days' notice and you may cancel at no cost (section 17).

17. Changes to these terms

  1. We may amend these terms only with respect to: the price (section 6), the features included in the subscription, support and billing procedures, and references to third-party providers.
  2. We notify you by email at least 30 days before the change applies, with the new text, the previous version and the effective date.
  3. If you do not agree, you may refuse the change by cancelling the subscription at no cost or penalty (if you reside in Quebec, up to 30 days after it takes effect).
  4. Changes do not apply retroactively to what you have already paid.

18. Governing law and dispute resolution

  1. These terms are governed by the laws of the Province of Quebec and the federal laws of Canada applicable therein.
  2. If you are a consumer, this choice does not deprive you of the protection of the mandatory rules of the law of your place of residence:
    • In Quebec: you may bring proceedings before the courts of your domicile, and arbitration cannot be imposed on you, nor can you be barred from a class action (Consumer Protection Act, s. 11.1; Civil Code of Québec, arts. 3117 and 3149).
    • In Colombia: you retain your rights under the Consumer Statute (Law 1480 of 2011) and may apply to the Superintendencia de Industria y Comercio or to the Colombian courts.
  3. If you are not a consumer, disputes are resolved before the courts of the Province of Quebec, in the judicial district of ArmonIA's domicile, unless the parties agree to mediation or arbitration.
  4. Before making any claim, write to us (section 21): most problems are resolved by talking.

19. Language

  1. These terms exist in Spanish, French and English. You may choose the language in which to read and accept them.
  2. If you reside in Quebec, the French version is presented to you first and prevails. If you read or accept these terms in another language, you confirm that you expressly chose it after receiving the French version.
  3. If you do not reside in Quebec and the versions differ, the one more favourable to you prevails if you are a consumer; otherwise, the Spanish version prevails.

20. General provisions

  1. Copy of the contract. When you subscribe, we email you a copy of these terms and the details of what you purchased.
  2. Assignment. You may not assign your subscription. We may assign this contract to whoever continues the service (for example, a corporation incorporated to operate ArmonIA), with notice to you; your rights are not reduced as a result.
  3. If a provision is invalid, the rest remains in force.
  4. No waiver. Our not enforcing something at a given time does not mean we waive the right to enforce it.
  5. Entire agreement. These terms, the privacy policy and the terms of each service you purchase constitute the entire agreement between you and ArmonIA regarding the subscription.

21. Support and contact

  • Support email: soporte.armonia@3spark.net.
  • Response time: 2 business days.
  • Privacy matters: the same address; the person in charge of the protection of personal information is David Medina (see the privacy policy).
  • Complaints: write to us first; if you are not satisfied, in Quebec you may contact the Office de la protection du consommateur and, in Colombia, the Superintendencia de Industria y Comercio.

Conditions d'utilisation et conditions de l'abonnement ArmonIA

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026.

Les présentes conditions constituent un contrat entre vous et la personne qui exploite ArmonIA. Nous les avons rédigées volontairement en langage clair : si quelque chose n'est pas compréhensible, écrivez-nous (article 21) et nous vous l'expliquerons. À la fin de chaque article important, un encadré « En bref » en résume l'essentiel ; seul le texte intégral fait foi.

1. Qui sommes-nous

ArmonIA est un service exploité par David Medina, personne physique, à titre personnel, sous le nom commercial ArmonIA (« ArmonIA », « nous »).

Coordonnées : soporte.armonia@3spark.net. Si vous avez besoin de notre adresse postale, demandez-la à ce courriel et nous vous la fournirons par écrit.

ArmonIA n'est pas affiliée à Anthropic, GitHub, Microsoft, Stripe ni Atlassian et ne parle pas en leur nom. Nous utilisons leurs services, et vous utilisez les vôtres auprès d'eux, chacun selon son propre contrat.

2. Ce qu'est ArmonIA et ce qu'elle n'est pas

Ce qu'elle est. Un service pour mener à bien des projets de toute nature (de votre famille, de votre entreprise, de votre fondation ou les vôtres) grâce à une méthode éprouvée, à des gabarits élaborés à partir de cas réels et signés par un expert, à votre propre agent d'intelligence artificielle (qui fonctionne dans votre compte Claude) et, si vous les retenez séparément, à des personnes qui vous accompagnent : l'architecte, un gestionnaire ou un expert.

Ce qu'elle n'est pas.

  • Elle n'est pas un fournisseur d'intelligence artificielle. Nous ne vendons pas, ne revendons pas et ne donnons pas accès à Claude ni à aucun autre modèle. Vous souscrivez et payez vous-même votre forfait Claude, directement auprès d'Anthropic.
  • Elle ne conserve pas vos projets. Ils se trouvent dans vos comptes (article 4). L'exception est le coffre-fort, un service distinct qui a ses propres conditions.
  • Elle ne donne pas de conseils professionnels réservés à des titulaires de permis (article 12).
  • Elle n'est pas une plateforme d'automatisation ni un service qui agit pour vous auprès de tiers.

3. Qui peut utiliser ArmonIA

  1. Vous devez être majeur (18 ans) et avoir la capacité de contracter.
  2. Si vous vous abonnez au nom d'une entité (une entreprise, une fondation, un commerce), vous déclarez avoir le pouvoir de l'engager. Dans ce cas, « vous » comprend l'entité.
  3. ArmonIA comporte deux rôles d'utilisateur :
    • Titulaire : la personne qui ouvre et dirige un projet, invite d'autres personnes et paie les services du projet.
    • Collaborateur : la personne que le titulaire invite à travailler sur une partie d'un projet. Chacun a son propre abonnement (article 5).

4. Vos comptes sont à vous (et à vous seul)

  1. Claude. Pour utiliser l'agent, vous avez besoin de votre propre forfait payant Claude, souscrit par vous auprès d'Anthropic et soumis à ses conditions. Personne chez ArmonIA (ni David, ni un gestionnaire, ni un expert) n'utilisera votre compte Claude ni ne vous demandera son mot de passe ou ses clés. Vous ne devez pas non plus le partager avec qui que ce soit : les conditions d'Anthropic l'interdisent. Si quelqu'un qui se dit d'ArmonIA vous demande vos identifiants, ne les donnez pas et avisez-nous.
  2. GitHub. Vos projets se trouvent sur GitHub :
    • Si vous travaillez seul, dans votre compte personnel. Vous en êtes le propriétaire.
    • Si plusieurs personnes d'une entité travaillent ensemble, dans l'organisation GitHub de cette entité, dont le titulaire est propriétaire. ArmonIA (David) y figure comme second propriétaire afin de pouvoir offrir du soutien ; il se retire à votre demande ou à la fin du service.
  3. VS Code et l'extension ArmonIA. L'extension est gratuite. Elle installe et configure des outils de tiers (par exemple, Claude Code) qui ont leurs propres conditions, que vous acceptez directement auprès de chaque fournisseur.
  4. Vous êtes responsable de protéger vos comptes : mot de passe robuste et vérification en deux étapes. ArmonIA n'est pas responsable des accès non autorisés attribuables à vos identifiants compromis, sauf s'ils résultent d'une faute de notre part.

En bref : chaque personne a son Claude, son GitHub et son mot de passe. Personne chez ArmonIA n'utilise vos comptes.

5. L'abonnement

  1. Ce qui est inclus. L'accès à ArmonIA avec des projets illimités : « Mes projets » (votre tableau de bord personnel), la méthode, les gabarits de base et leurs mises à jour tant que l'abonnement est payé.
  2. Ce qui n'est pas inclus. Votre forfait Claude ; et les services retenus séparément (évaluation du projet, mensualité d'accompagnement du projet, forfaits, heures d'un expert, coffre-fort), qui ont leur propre prix et que vous voyez avant de payer.
  3. Par personne. L'abonnement est individuel : il est payé par chaque personne qui accède à ArmonIA sous sa propre identité, le titulaire et chaque collaborateur, y compris la personne qui travaille seulement sur des documents (Word, Excel, Drive). Il ne se partage pas et ne se transfère pas. Nous pourrons offrir plus tard des rabais de groupe (familles, équipes de projet).
  4. Prix. 9,99 USD, 13,99 CAD ou 29 999 COP par mois, selon la devise dans laquelle vous vous abonnez, plus les taxes applicables. Le prix total, taxes comprises, vous est indiqué avant le paiement.
  5. Facturation. D'avance, chaque mois, à la même date que celle de votre abonnement, au moyen du mode de paiement que vous enregistrez. Le paiement est traité par Stripe ; ArmonIA ne voit pas et ne conserve pas le numéro complet de votre carte.
  6. Renouvellement automatique. L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois jusqu'à ce que vous l'annuliez. Nous vous en avisons par courriel 7 jours avant chaque renouvellement, avec le montant qui sera prélevé et le lien pour annuler.
  7. Reçus. Vous recevez un reçu par courriel après chaque paiement.

En bref : 9,99 USD / 13,99 CAD / 29 999 COP par mois par personne, plus taxes, projets illimités, renouvellement automatique chaque mois (avec avis 7 jours avant) et annulation quand vous le voulez. Le mois déjà payé n'est pas remboursé.

6. Modifications du prix

  1. Nous pouvons modifier le prix de l'abonnement. Nous vous en avisons par écrit (courriel) au moins 30 jours avant que le nouveau prix ne s'applique à votre abonnement, en indiquant le nouveau prix et la date.
  2. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez annuler sans frais ni pénalité avant cette date (ou, si vous résidez au Québec, dans les 30 jours suivant son entrée en vigueur). Si vous n'annulez pas, le nouveau prix s'applique à compter du renouvellement suivant.
  3. Les prix des services retenus séparément sont régis par ce que vous avez accepté en les retenant ; une modification n'a pas d'effet sur ce que vous avez déjà payé.

7. Annulation

  1. Vous pouvez annuler en tout temps, sans motif et sans pénalité, à partir du portail client de Stripe (le lien figure dans l'avis envoyé avant chaque renouvellement et nous vous le fournissons sur demande). Si vous ne pouvez pas accéder au portail, il suffit d'écrire à l'adresse de soutien (article 21). Nous vous confirmons l'annulation par courriel.
  2. L'abonnement demeure actif jusqu'à la fin de la période déjà payée et n'est pas renouvelé.
  3. Sous réserve de ce que prévoit la loi d'ordre public (article 8), la période déjà payée n'est pas remboursée, ni en totalité ni en partie.
  4. Ce qui se passe à l'annulation :
    • Vos dépôts et vos documents vous restent, dans vos comptes. Nous ne les supprimons pas et ne les retenons pas.
    • ArmonIA (David, le gestionnaire, l'expert) retire ses accès à vos dépôts et, si vous le demandez, cesse d'être second propriétaire de l'organisation de votre entité.
    • Vous ne recevez plus les mises à jour des gabarits et de la méthode.
    • Ce qui se trouve déjà dans votre dépôt, vous pouvez continuer à l'utiliser sans limite de durée, selon la licence de l'article 11.4.
  5. Nous pouvons mettre fin à votre abonnement moyennant un avis de 30 jours par courriel, ou immédiatement si vous manquez gravement aux présentes conditions (par exemple, à l'article 13). Si nous y mettons fin sans manquement de votre part, nous vous remboursons la partie proportionnelle de ce que vous avez payé d'avance.

En bref : vous annulez quand vous le voulez à partir du portail Stripe ; vous profitez du reste du mois payé et aucun nouveau paiement n'est prélevé. Ce qui est dans votre dépôt reste à vous.

8. Aucun remboursement, et les droits que la loi vous accorde

  1. L'abonnement n'est pas remboursable : vous pouvez l'annuler en tout temps et il n'est pas renouvelé, mais la période déjà payée n'est pas remboursée, sous réserve de ce que prévoit la loi d'ordre public.
  2. Les heures d'un expert ou d'un gestionnaire se paient lorsqu'elles sont effectuées ou selon ce que prévoit le service retenu ; ce qui a déjà été fourni n'est pas remboursé, sauf si le service n'a pas été fourni tel qu'il a été offert.
  3. Droits que la loi vous accorde et que le présent article ne restreint pas :
    • Si vous êtes un consommateur en Colombie : votre droit de rétractation dans les ventes à distance, selon les conditions et les exceptions prévues par la loi (Loi 1480 de 2011, art. 47), et la rétrofacturation dans les cas prévus par la loi (art. 51).
    • Si vous êtes un consommateur au Québec : les droits de résolution des contrats conclus à distance prévus par la Loi sur la protection du consommateur (art. 54.8 et suivants), notamment lorsque l'information ou l'exemplaire du contrat exigés par la loi ne vous ont pas été fournis, et le remboursement qui en découle.
    • Tout autre droit de garantie, de rétractation ou de remboursement auquel il est impossible de renoncer selon la loi de votre lieu de résidence.

En bref : aucun remboursement, sauf ce que la loi de votre pays ne permet pas d'exclure.

9. Échec de paiement et délai de grâce

  1. Si un paiement échoue, nous vous en avisons par courriel et vous disposez d'un délai de grâce de 14 jours pour mettre à jour votre mode de paiement. Pendant ce délai, tout continue de fonctionner.
  2. Si, au bout de 14 jours, le paiement est toujours en souffrance, l'abonnement est réputé annulé et l'article 7.4 s'applique.
  3. Vos dépôts et vos documents ne sont jamais retenus : ils demeurent dans vos comptes et vous appartiennent.
  4. Vous pouvez vous réabonner en tout temps.

10. Taxes

Les prix sont indiqués plus les taxes applicables selon votre lieu de résidence et la loi en vigueur. Le montant des taxes est indiqué séparément avant le paiement et sur votre reçu.

11. Propriété intellectuelle et licence des gabarits

  1. Ce qui est à vous est à vous. Vos projets, vos documents, vos données et ce que votre agent produit pour vous vous appartiennent (les conditions d'Anthropic reconnaissent aussi à l'utilisateur les résultats qu'il génère avec son compte). ArmonIA ne revendique aucun droit sur ceux-ci. Vous nous accordez seulement la permission minimale d'accéder à vos dépôts lorsque vous nous y invitez et pour vous fournir le service ; cette permission prend fin lorsque vous retirez l'accès.
  2. Ce qui est à ArmonIA est à ArmonIA ou à ses auteurs. La méthode, les gabarits, les agents et compétences (skills), l'extension, la marque ArmonIA et le matériel de formation appartiennent à ArmonIA ou aux experts et fournisseurs qui les ont créés, et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et sur les marques de commerce.
  3. Licence que nous vous accordons. Tant que votre abonnement est actif, nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, incessible et révocable uniquement en cas de manquement grave pour utiliser la méthode et les gabarits dans vos propres projets (et dans ceux de l'entité au nom de laquelle vous vous êtes abonné).
  4. Après l'annulation. Vous conservez une licence perpétuelle, personnelle, non exclusive et incessible pour utiliser la version des gabarits et de la méthode qui se trouve déjà dans vos dépôts à la date où l'abonnement prend fin, pour vos propres projets (et ceux de votre entité). Cette licence ne comprend pas les mises à jour ni le soutien, et elle est soumise aux interdictions de l'article 11.5.
  5. Ce que vous ne pouvez pas faire avec les gabarits et la méthode : les vendre, les sous-licencier, les publier ou les distribuer à des tiers ; les utiliser pour offrir un service concurrent d'ArmonIA ; retirer leurs mentions d'auteur. Vous pouvez les partager avec les personnes de votre propre projet qui ont leur abonnement.
  6. Gabarits de tiers. Certains gabarits appartiennent à un expert ou à un fournisseur et peuvent comporter leur propre licence, qui vous est présentée avant l'achat ; si elle contredit le présent article, la plus favorable pour vous prévaut.
  7. Vos suggestions. Si vous nous proposez des améliorations, nous pouvons les utiliser librement sans obligation de paiement ; nous ne publierons jamais pour autant vos données ni vos documents.

12. Domaines réglementés : ArmonIA ne donne pas de conseils réservés

  1. Dans presque tous les pays, donner des conseils professionnels contre rémunération dans certains domaines exige un permis : immigration (au Canada, seuls les représentants autorisés peuvent conseiller ou représenter contre rémunération, Loi sur l'immigration et la protection des réfugiés, art. 91), droit, santé, comptabilité et fiscalité et placements.
  2. ArmonIA ne donne pas ces conseils, ni par ses gabarits, ni par son agent, ni par son architecte ou ses gestionnaires. Elle vous aide à organiser tout ce qui entoure la démarche ou la consultation (documents, délais, tâches, questions à poser), sans jamais la remplacer.
  3. Les conseils dans ces domaines vous sont donnés par un professionnel titulaire d'un permis, qui peut être un expert du catalogue d'ArmonIA dont nous vérifions le permis, retenu par vous et responsable de ses conseils.
  4. Votre agent d'IA n'est pas un professionnel. Il peut se tromper. Ce qu'il produit sur des domaines réglementés est de l'information générale, que vous devez faire confirmer par un professionnel habilité avant d'agir.

13. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

  1. Utiliser ArmonIA à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles à autrui.
  2. Partager votre abonnement ou vos identifiants, ni utiliser ceux d'une autre personne.
  3. Tenter d'accéder aux projets, aux données ou aux comptes d'autres utilisateurs.
  4. Nuire au fonctionnement du service ni en faire l'ingénierie inverse, sauf dans la mesure permise par la loi.
  5. Téléverser dans vos dépôts des documents personnels sensibles (identité, santé, mineurs, finances personnelles) en contravention de la règle d'ArmonIA : ces documents vont dans votre propre nuage, pas dans le dépôt (article 15).
  6. Contrevenir aux conditions d'Anthropic, de GitHub ou d'autres fournisseurs en utilisant ArmonIA.

14. Responsabilité

  1. Ce que nous faisons. Nous fournissons le service avec la prudence et la compétence d'un professionnel diligent, tel qu'il est décrit dans les présentes conditions et dans ce que vous retenez.
  2. Ce qui dépend d'autres. ArmonIA fonctionne sur des services de tiers (Anthropic, GitHub, Stripe, Microsoft, Atlassian) que nous ne contrôlons pas. Nous ne répondons pas de leurs défaillances, modifications ou interruptions, mais nous vous avisons lorsque nous en avons connaissance et nous vous aidons à continuer de travailler.
  3. L'agent d'IA. Les réponses d'un modèle d'IA peuvent être inexactes ou incomplètes. Vérifiez ce qui est important avant de décider. Les décisions concernant votre projet vous appartiennent.
  4. Limite, uniquement si vous n'êtes pas un consommateur. Si vous utilisez ArmonIA pour une entreprise ou une activité professionnelle et que la loi de votre lieu le permet, la responsabilité totale d'ArmonIA pour toute réclamation est limitée à ce que vous avez payé à ArmonIA au cours des 12 mois précédant le fait générateur, et n'inclut ni le manque à gagner ni les dommages indirects.
  5. Ce qui n'est jamais limité ni exclu (pour personne) :
    • la responsabilité pour faute intentionnelle ou faute lourde ;
    • la responsabilité pour préjudice corporel ou moral ;
    • les garanties légales et les droits auxquels la loi ne permet pas de renoncer, notamment ceux du consommateur au Québec (Loi sur la protection du consommateur, art. 10 ; Code civil du Québec, art. 1474) et en Colombie (Loi 1480 de 2011, art. 7 et 43). Si vous êtes un consommateur, aucune partie du présent article ne restreint les droits que la loi vous accorde.

15. Vie privée

La façon dont nous traitons vos données est décrite dans la Politique de confidentialité d'ArmonIA, qui fait partie des présentes conditions. L'essentiel (les anneaux de sécurité) :

  • Vos documents personnels ne vont jamais dans les dépôts : ils restent dans votre nuage.
  • Vos projets se trouvent dans vos comptes.
  • Votre équipe ne voit que la partie que vous lui partagez.
  • La personne qui vous accompagne n'accède qu'au projet sur lequel elle travaille, avec une permission minimale, une date de sortie et une entente de confidentialité signée.
  • L'exploitation d'ArmonIA fonctionne avec des pseudonymes.
  • Chaque fournisseur ne voit que ce dont son service a besoin, et nous vous disons lequel voit quoi.

16. Disponibilité et modifications du service

  1. Nous faisons ce qui est raisonnable pour qu'ArmonIA soit disponible, mais nous ne garantissons pas son fonctionnement sans interruption.
  2. Nous pouvons améliorer ou modifier des fonctions. Si une modification réduit de façon importante ce que comprend votre abonnement, nous vous en avisons 30 jours à l'avance et vous pouvez annuler sans frais (article 17).

17. Modifications des présentes conditions

  1. Nous pouvons modifier les présentes conditions uniquement en ce qui concerne : le prix (article 6), les fonctions comprises dans l'abonnement, les procédures de soutien et de facturation, et les mentions des fournisseurs tiers.
  2. Nous vous en avisons par courriel, au moins 30 jours avant que la modification ne s'applique, en vous transmettant le nouveau texte, la version antérieure et la date d'entrée en vigueur.
  3. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez refuser la modification en annulant l'abonnement sans frais ni pénalité (si vous résidez au Québec, jusqu'à 30 jours après son entrée en vigueur).
  4. Les modifications n'ont pas d'effet rétroactif sur ce que vous avez déjà payé.

18. Droit applicable et règlement des différends

  1. Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent.
  2. Si vous êtes un consommateur, ce choix ne vous prive pas de la protection des règles impératives de la loi de votre lieu de résidence :
    • Au Québec : vous pouvez vous adresser aux tribunaux de votre domicile, et l'arbitrage ne peut vous être imposé ni l'exercice d'une action collective vous être interdit (Loi sur la protection du consommateur, art. 11.1 ; Code civil du Québec, art. 3117 et 3149).
    • En Colombie : vous conservez les droits prévus par le Statut du consommateur (Loi 1480 de 2011) et pouvez vous adresser à la Superintendencia de Industria y Comercio ou aux tribunaux colombiens.
  3. Si vous n'êtes pas un consommateur, les différends sont soumis aux tribunaux de la province de Québec, dans le district judiciaire du domicile d'ArmonIA, à moins que les parties ne conviennent d'une médiation ou d'un arbitrage.
  4. Avant toute réclamation, écrivez-nous (article 21) : la plupart des problèmes se règlent par la discussion.

19. Langue

  1. Les présentes conditions existent en espagnol, en français et en anglais. Vous pouvez choisir la langue dans laquelle les lire et les accepter.
  2. Si vous résidez au Québec, la version française vous est présentée en premier et c'est elle qui prévaut. Si vous lisez ou acceptez les présentes conditions dans une autre langue, vous déclarez l'avoir expressément choisie après avoir reçu la version française. If you reside in Quebec, the French version prevails; by using another language version, you confirm that you expressly chose it after receiving the French version.
  3. Si vous ne résidez pas au Québec et que les versions diffèrent, la version la plus favorable prévaut si vous êtes un consommateur ; sinon, la version espagnole prévaut.

20. Dispositions générales

  1. Exemplaire du contrat. Lors de votre abonnement, nous vous envoyons par courriel un exemplaire des présentes conditions et le détail de ce que vous avez retenu.
  2. Cession. Vous ne pouvez pas céder votre abonnement. Nous pouvons céder le présent contrat à quiconque poursuit le service (par exemple, une société constituée pour exploiter ArmonIA), en vous en avisant ; vos droits n'en sont pas réduits.
  3. Si une clause est invalide, les autres demeurent en vigueur.
  4. Absence de renonciation. Le fait de ne pas exiger une chose à un moment donné ne signifie pas que nous renonçons à l'exiger.
  5. Intégralité du contrat. Les présentes conditions, la politique de confidentialité et les conditions de chaque service que vous retenez constituent l'entente complète entre vous et ArmonIA au sujet de l'abonnement.

21. Soutien et coordonnées

  • Courriel de soutien : soporte.armonia@3spark.net.
  • Délai de réponse : 2 jours ouvrables.
  • Questions de vie privée : la même adresse ; la personne responsable de la protection des renseignements personnels est David Medina (voir la politique de confidentialité).
  • Plaintes : écrivez-nous d'abord ; si vous n'êtes pas satisfait, au Québec vous pouvez vous adresser à l'Office de la protection du consommateur et, en Colombie, à la Superintendencia de Industria y Comercio.